‌国际物流中常见问题集中在清关、时效、费用、货物安全四大核心环节，此外目的地政策限制和文件问题也频繁发生，处理不当可能导致货物延误、罚款甚至扣货。
一、清关问题：最易导致货物滞留
清关是国际物流中最关键也最易出问题的环节，主要问题包括：
文件不齐或错误：缺少关键文件（如商业发票、原产地证、CE/FDA 认证），或文件信息与货物不符（如 HS 编码报错、货值低报），会直接导致海关扣货。
申报不符：实际货物与申报内容不一致（如品牌、数量、规格差异），可能被判定为 “申报不实”，面临罚款或货物退回。
目的地政策变动：部分国家对特定商品有特殊要求（如欧盟对电池类产品需 “电池护照”、美国对儿童产品需 CPC 认证），未提前了解易导致清关失败。
二、运输时效：不确定性因素多
即使提前规划，时效仍可能受多种因素影响：
运输方式差异：海运受港口拥堵、天气（如台风、红海局势）影响，时效波动可达 1-2 周；空运可能因航班取消、安检严格延误；铁路则受跨境口岸通关效率影响。
中转环节延误：多式联运（如 “海运 + 陆运”“空运 + 派送”）中，中转仓库分拣失误、衔接不及时，会拉长整体时效。
节假日影响：目的地国家节假日（如欧美圣诞、中国春节）前后，物流商放假、海关办公效率下降，会导致货物停滞。
三、费用问题：隐性成本易被忽视
报价透明性和成本控制是用户常见痛点：
隐性费用多：报价中可能未包含燃油附加费、港口杂费、清关手续费、目的地派送费等，后续临时加价易引发纠纷。
报价方式混淆：不同报价术语（FOB、CIF、DDP）责任划分不同，如 FOB 仅包含国内运费，后续海运费、保险费需自行承担，若未明确易导致成本超支。
关税与税费争议：双清包税服务中，若物流公司对 HS 编码归类错误，可能导致关税计算偏差，额外产生补税费用。
四、货物安全：破损、丢失与理赔难
货物在长途运输中面临多种安全风险：
包装不当导致破损：易碎品（如玻璃、电子产品）未做缓冲防护，或包装不符合运输标准（如海运托盘不防潮），易在搬运、颠簸中损坏。
货物丢失或错发：中转环节多、标签模糊，可能导致货物被错发至其他目的地，或在仓库、港口丢失。
理赔流程复杂：部分物流公司对货物丢失、破损的理赔条件苛刻（如需提供完整货运单、破损照片、价值证明），且理赔周期长（1-3 个月）。
五、目的地末端派送：“最后一公里” 问题
货物到达目的地后，末端派送仍可能出问题：
地址信息不完整：收件人地址缺少详细门牌号、联系方式错误，会导致派送员无法送达，货物被退回或滞留当地仓库。
派送范围限制：部分偏远地区（如欧美乡村、东南亚小岛）不在物流商派送范围内，需额外支付 “偏远费” 或自行提货。
签收问题：目的地需本人签收但收件人不在，或代收人未核实身份导致错签，可能引发货物归属争议。